|
Ik ben afdelingshoofd binnen een bedrijf wat relatiegeschenken levert. Wij zorgen met vier mensen voor de verkoop. Het is belangrijk dat ik weet wat de klant wil, maar vooral ook wat de medewerkers willen. Dat moet je eigenlijk continu op elkaar afstemmen. Het tevreden houden van je collega\'s is als afdelingshoofd (manager) erg belangrijk. Luisteren en tijd nemen voor hun vragen vind ik logisch, dan weet je tenminste wat er speelt. Het is ook fijn als je iemand kan helpen in zijn loopbaan. De wensen van de klant moet ik natuurlijk ook goed in de gaten houden, net zoals de ontwikkelingen in de markt en branche. Aan de klant moet je immers je geld verdienen. |
