|
Ik werk in een druk en middelgroot hotel (858) in Chicago als Front Office Manager. Mijn dagelijkse bezigheden lopen zeer uiteen, van beleidsmatig plannen t/m oplossen van problemen met gasten. Alhoewel ik waarschijnlijk een van de weinige echte "hotellos" ben (ik werk in een hotel en ben van plan dit nog lang te doen) ben ik van mening dat ik niet veel van mijn opleiding gebruik in mijn huidige baan. Waar ik wel heel veel aan heb gehad is de "attitude building" op de hotelschool. Elk groot bedrijf heeft zijn eigen manieren en "best practices" en over het algemeen moeten wij die ook gebruiken en helaas betekend dat dat de mooie formules die je leerde in je economie klas, alhoewel waardevol, niet echt gebruikt worden in het echte leven. Opsommend kan ik zeggen dat talent, attitude en liefde voor het werk (en geduld, veel geduld) de belangrijkste ingredienten zijn voor een succesvolle carriere in de hotel industrie. |
