Als afdelingschef heb ik de verantwoordelijkheid voor de herenkleding, dat is een aparte afdeling binnen het warenhuis waar ik werk. Er werken op deze afdeling 11 mensen, inclusief weekendhulpen. Daar geef ik leiding aan. Ik moet er dus voor zorgen dat er altijd voldoende personeel aanwezig is om de klanten te kunnen helpen. Daarom maak ik werkroosters. Daarnaast zorg ik ervoor dat de voorraad voldoende groot is, dat bestellingen worden gedaan bij de leverancier en ik houd in de gaten of facturen kloppen (administratie). Met de manager van het warenhuis heb ik elke week overleg over de voortgang van de verkopen, of er acties moeten komen zodat er meer klanten komen, welke producten goed of minder goed verkopen en we kijken naar de omzet.
Het voelt voor mij alsof ik een eigen winkel heb binnen een groter geheel. Dat is leuk. Ik houd van de verantwoordelijkheid en vind het een kick om klanten tevreden naar huis te zien gaan met de bij mij gekochten kleding. Het is uiteraard belangrijk dat je dit gevoel kunt overbrengen op je personeel zodat zij het ook weer naar de klanten zullen uitstralen. |
